07.09.2026 - 11.09.2026
09:00 - 15:30
1 100,00 EUR *pro Person
Im Preis enthalten:
- Verpflegung
AWO Bezirksverband Potsdam e.V.
Neuendorfer Str. 39 b
Haus 2, Erdgeschoss, Großer Besprechungsraum
14480 Potsdam
Neuendorfer Str. 39 b
Haus 2, Erdgeschoss, Großer Besprechungsraum
14480 Potsdam
Personenkreis
- AWO Mitarbeiter*innen
- Mitarbeitende des AWO Bezirksverbandes Potsdam e.V. und deren Tochtergesellschaften
Anmeldeschluss 26.08.2026
Referent*innen
Kummer [Motio Berlin]
Kummer [Motio Berlin]
INHALTE:
Modul 1:
- Werteorientiertes Management und die Bedeutung von Qualität
- Mission, Vision, Strategien und Ziele
- AWO: Geschichte, Struktur und AWO-Tandem-Modell
- Geschichte und Entwicklung von Normen
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Präsentationen
- Qualitätswissenschaftler und Vordenker des Qualitätsmanagements
- Grundlagen der DIN EN ISO 9000 ff
- Unternehmenspolitik und Qualitätspolitik
- Anforderungen der DIN EN ISO 9001 und ihre Realisierung in der Praxis sozialwirtschaftlicher Organisationen
- Dokumentierte Informationen in der Praxis des Bezirksverbandes Potsdam e.V.
- Grundlagen der Motivation und motivierendes Qualitätsmanagement
Modul 2:
- Bedeutung einer positiven Fehlerkultur
- Ereignismanagement als Instrument der Steuerung von Nichtkonformität
- Nichtkonformität, Korrektur und systematische Verbesserung
- Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung
- Qualitäts- und Managementwerkzeuge und ihre praktische Anwendung
- FMEA und weitere Werkzeuge zu Managementsystemen
- Prozessmanagement und Prozessüberwachung
- Fluss- und Turtle-Diagramme als Darstellungsformen von Prozessen
- Ergebnispräsentation der Projektaufgaben mit Diskussion
Kleingruppenarbeit zwischen den Modulen:
- Erarbeitung einer Projektaufgabe zur Umsetzung systemrelevanter Themen in der Praxis
Termine der Trainingsmodule
Modul 2 findet vom 12.10.2026 -16.10.2026 statt.
Anmeldung zu Seminar
Ausbildung Qualitätsbeauftragte*r auf Einrichtungsebene
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