Betroffene der Flutkatastrophe in Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz können sich ab sofort an das Hilfetelefon der Arbeiterwohlfahrt (AWO) wenden. Eine entsprechende Hotline bietet seit dem 11.08.2021 schnell und unkompliziert Unterstützung und Beratung an.
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Die kostenfreie Hotline unter der Nummer 0800 296 0000 ist montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr und samstags und sonntags in der Zeit von 9 bis 16 Uhr mit geschultem Personal besetzt. In komplizierten Fällen vermitteln wir auch feste Ansprechpersonen oder bei Bedarf weiterführende therapeutische Angebote.
Die Kolleg*innen der Schuldnerberatung des AWO Bezirksverbandes Potsdam e.V. unterstützen das Hilfetelefon in finanziellen Fragen immer donnerstags von 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr.
Alle Gesprächsinhalte zwischen der Telefonberatung und den ratsuchenden Personen unterliegen der absoluten Schweigepflicht. Der Schutz aller personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften ist jederzeit gewährleistet.
Weitere Unterstützungsangebote finden sich auch auf der Seite des AWO Bundesverbandes unter awo.org/hochwasserhilfe.
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